17 Sep Las 13 mi?s grandes aplicaciones y no ha transpirado software de chat en vivo de
Incrementar el precio del usuario desplazandolo hacia el pelo del representante
SegГєn Forrester, los clientes que conversan con una compai±ia hacen conversiones 3 veces mГЎs frecuentemente que las que no lo realizan. Las usuarios que chatean con una entidad tienden a comprar en promedio 10-15В % mГЎs que otros usuarios.
Estas estadГsticas son un brillo directo sobre cГіmo el chat en vivo puede crecer el precio sobre por vida de tus usuarios. Pero nunca son separado tus clientes, el chat en vivo tambiГ©n puede hacer que tus agentes sean mГЎs valiosos. Cuando se implementa correctamente en el chat en vivo:
- Los chatbots y no ha transpirado las posibilidades sobre supermercado filtran las preguntas fГЎciles
- La automatizaciГіn maneja la logГstica repetitiva (es aseverar, el etiquetado asi como el desvГo sobre tickets)
- Las anГЎlisis de chat proporcionan informaciГіn relevante
Al filtrar las preguntas simples, los agentes en vivo pueden centrarse en brindar servicios personalizados que generen el arquetipo sobre lealtad a la marca que produce mayores compras y un mayor volumen de ventas.
- MensajerГa sobre Zendesk
- Ada for Chat
- Certainly
- Digital Genius
- Ultimate.Ai
- Cognigy
- Zowie for Chat
- Facebook Messenger
- LINE
- Instagram Direct
- Telegram
- Sprout Social
1. MensajerГa sobre Zendesk
Anteriormente distinguido igual que Zendesk Chat, la mensajerГa de Zendesk posibilita a tu equipo interactuar con las clientes a travГ©s de chats en vivo con historiales completos 